Santo Domingo.-La República Dominicana
cuenta con todas las condiciones para desarrollar un turismo de
multidestino de lujo, que muy difícilmente pueden hacer otros
competidores, porque en el país se pueden ofertar paquetes o circuitos
que incluyan la zona colonial, con toda su riqueza cultural así
como zonas de montaña, de playas y de exuberantes espacios naturales.
Así lo expreso Polibio Schiffino
durante su participación en la jornada inaugural de FODATUR 2013, donde definió
el turismo de lujo como esencial para la diversificación del producto turístico
dominicano.
Sin embargo, explico que la concepción
de turismo de lujo necesariamente no está familiarizada con majestuosas
instalaciones de elementos costosos y sofisticado, como localizadas en las grandes
metrópolis y capitales del mundo.
“La definición de lujo que quiero
compartir y con la que mas me he identificado es aquella que brinda al
visitante un experiencia inolvidable que los hace alardear cuando la viven, y
tienen una historia extraordinaria que contar cuando regresan a sus
casas”, Preciso Schiffino.
Esas historias –a juicio de Schiffino-
no está cerrada a lo que tradicionalmente es lujo sino que actualmente es mucho
más amplia, porque tiene que ver con los gustos, preferencias y excentricidades
de quienes se deciden a tener ese tipo de experiencias.
Las buenas experiencias se pueden
encontrar en agroturismo, en turismo de montana, de aventura y en el sol, la
playa y en un campo de golf. Explico.
“Podemos decir, que el turismo de lujo
ha evolucionado a un abanico mas amplio de experiencias únicas e inolvidables
donde el trato de la persona resulta su elemento esencial y diferenciador. Es
ahí donde entra en juego la capacidad innovadora de los prestadores de servicio
que dictan el camino de esta tendencia”, indico el experto en turismo
A su juicio, el turismo de lujo tiene
la conveniencia de que trae un visitante de mayor poder adquisitivo con
lo que la operación hotelera podrá hacer mejor frente a sus compromisos y
obligaciones, pudiendo mantener en mejor estado físico sus instalaciones.
Igualmente, aclaro, que
aunque el turismo de lujo implica un menor volumen de visitantes que el
tradicional, este requiere un mayor número de empleados por visitante
debido al alto nivel de personalización y atención al cliente que requiere.
Schiffino aseguro que la propuesta de
lujo en el país ha ido en evolución y cada vez más tienen un mayor espacio, lo
que ha hecho que grupos hoteleros tradicionales hayan incorporado
Propuestas de turismo de lujo o alta
gama dentro de sus portafolios.
Puso como ejemplo de esta tendencia
Viva Resort, que ha incorporado SUBLIME SAMANÁ, Grupo Punta Cana con
TORTUGA BAY, Gran Ventana con Casa Colonial. También, Small Luxury Hotels
of the World franquicia con mas de 5 propiedades en el país, y es probable que
ninguna otra marca o franquicia tenga igual o parecido numero de hoteles
pertenecientes a distintos propietarios.
Para Schiffino la evolución y el
desarrollo del turismo de lujo en la República Dominicana
presenta una seria de oportunidades o retos, tanto a lo interno como lo externo.
Entiende que a nivel interno se
requiere una alto nivel de capacitación de “nuestros recursos humanos
para satisfacer de manera adecuada los requerimientos de un visitante de alta
gama, mas exigente que el tradicional”.
Además, una adecuada infraestructura de
comunicación terrestre y aérea para poder conectar los destinos que hay en el
país facilitando la práctica del multidestino.
“La RD cuenta con todas las condiciones para realizar
un turismo de multidestino de lujo, que muy difícilmente pueden hacer
nuestros competidores, se pueden desarrollar paquetes o circuitos que
envuelvan visitar la zona colonial con toda su riqueza cultural, así como zonas
montañosas, de playas y de exuberantes espacios naturales.
Polibio Schiffino reconoció el apoyo
dado por el ministerio de turismo en el posicionamiento de este segmento del
turismo a través de la participación en ferias especializadas como (ILTM)
International Luxury Travel Market, así como patrocinando publicaciones en
medios escritos destinados al turista de alta gama.
“Entendemos que estas acciones deben
continuar promoviéndose en pro de apoyo de este segmento de turismo de lujo con
miras a diversificar la oferta actual del turismo dominicano”, puntualizo.
Polibio Schiffino es
vicepresidente del Cluster Turistico de Barahona y propietario de Casa Bonita,
complejo hotelero que incluye un hotel boutique concebido para ser un referente
mundial en turismo sostenible. Asimismo es miembro del Consejo de Directores de
la Asociación
de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (ASONAHORES), donde ostenta
el cargo de Tesorero./
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