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Diversas investigaciones científicas han coincidido
en señalar que la primera idea de la persona a la que acabamos de conocer,
aunado a los detalles inmersos en el lenguaje corporal, así como el aspecto de
la persona, tienden a ser decisivos para determinar el desarrollo de las
primeras fases de una relación.
El portal Inc. indica desde su website una serie de
consejos o expresiones que lograrán el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales, ya sea en materia laboral o fuera de ella, para así mantener
la armonía y el respeto de compañeros, superiores y amigos. Aquí te las
mostramos:
1. “Señor” y “señorita”
Aunque estas expresiones quizás nos resulten
demasiado formales –más allá del ámbito militar– lo cierto es que su uso puede
agradar a muchas personas. No se trata de responder a todo el mundo “sí, señor”,
sino de usar estos “títulos” en el momento adecuado, sobre todo si estamos
tratando con gente mayor o con más experiencia.
Son un signo de respecto adecuado, sobre todo si
tenemos que tratar con personas a las que no conocemos de nada. Por supuesto,
siempre que no tengamos familiaridad con la persona que vamos a tratar, en los
ambientes laborales hay que evitar tutearse. Un “usted” a tiempo puede dar muy
buena impresión.
2. “De nada”
Aunque la mayoría de personas están acostumbradas a
dar las “gracias” hay mucha gente a la que le cuesta más responder “de nada”. Y
es una expresión que tiene todo el sentido del mundo. Pronunciándola das a
entender que agradeces la gratitud de la otra persona. Se completa el círculo y
tu imagen sale reforzada.
3. “Esto es lo que está pasando”
No hace falta que utilices esa frase en concreto,
pero cuando conoces por primera vez a alguien, sobre todo si es un superior, va
a agradecer que le pongas al corriente de lo que está sucediendo.
Muchas veces, cuando llega alguien nuevo (ya sea a
un grupo de amigos o al trabajo) está completamente perdido y la persona que se
acerque a integrarle ganará puntos de inmediato. Esto no quiere decir que
tengas que ir aireando rumores, pero comparte la información que no comprometa
a nadie y sirva a tu interlocutor para situarse.
4. “¿Cómo puedo ayudar?”
Todo el mundo agradece que haya gente que le eche
una mano o, al menos, ofrezca su ayuda. Si quieres caer bien, no hay nada mejor
que ofrecer tus servicios a quien lo necesite. Esto no significa que tengas que
ser el mayordomo de nadie, pero si hay algo que realmente puedes aportar, no
dudes en hacerlo.
5. “Voy a averiguarlo”
Esto es casi mejor que ofrecer ayuda, es darla
directamente. Es el opuesto a la frase “ese no es mi trabajo” que suele decir
la gente que cae mal a todo el mundo. Mostrarse solícito es la mejor forma de
ser valorado en un ambiente laboral.
6. “Creo en ti”
Una pequeña muestra de apoyo basta para que la
gente esté más motivada y trabaje más. Los jefes deberían decir más a menudo
frases como esta para caer simpáticos entre sus empleados.
Con información de El Confidencial
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