POR: AGENCIAS
WhatsApp, el líder mundial de los servicios de mensajería
instantánea nacido en 2010, ha confirmado que realizará una actualización en
2017 que cambiará la aplicación al incluir la característica de videollamada,
informa el portal Archy World News.
Esta opción es algo que ya ofrecen los programas
Skype, Hangouts y Facetime, pero WhatsaApp contará con la ventaja de integrarla
en su interfaz y sincronizarla con la agenda.
El servicio, que hace dos años fue comprado por
Facebook, no incluirá ‘bots’, los denominados ‘asistentes virtuales’, porque
chocaría con su defensa de la privacidad: si no almacenan datos y no saben
quién envía o recibe los mensajes tampoco consideran que deban procesarlos para
dar respuestas automáticas.
La última innovación de la plataforma fueron las
llamadas de voz (hoy en día se realizan unas 100 millones a diario), a la que
recurren más de 1.000 millones de usuarios activos al mes.
Asimismo, para 2017 WhatsApp planea incluir el
servicio de ‘uno a muchos’, el cual no estará disponible para todos los
usuarios pero sí para clientes corporativos e instituciones. El servicio no ve
la opción como una fórmula para promocionar productos, sino un canal para
mejorar la relación entre aerolíneas y pasajeros, entre ayuntamientos y
habitantes, o para que los medios distribuyan mejor su contenido.
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